Nuevas narrativas para la comprensión y medición del trabajo en plataformas
El trabajo en plataformas digitales creció con fuerza en los últimos años y hoy forma parte de la realidad laboral de miles de personas en América Latina. Repartidores, conductores, trabajadoras de cuidados, freelancers y microtrabajadores realizan tareas mediadas por aplicaciones que transforman la organización del trabajo, los ingresos y las formas de protección laboral. Pero ¿cómo se vive realmente trabajar a través de plataformas en la región?
Para entender mejor estas transformaciones, Sur Futuro impulsó junto a Universidad Adolfo Ibáñez, Universidad de Buenos Aires, University of Toronto, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Universidad del Rosario, Observatorio de Plataformas-Perú, Universidad Católica del Uruguay y TEDIC una investigación regional basada en 185 entrevistas en profundidad a trabajadores y trabajadoras de plataformas, representantes sindicales y actores del ecosistema digital en siete países de América del Sur.
El estudio analiza los imaginarios sociales que rodean este tipo de trabajo —como las ideas de flexibilidad, autonomía o emprendimiento— y los contrasta con las experiencias concretas de quienes dependen de estas actividades como fuente de ingresos. A lo largo de la investigación emergen trayectorias laborales diversas, condiciones de trabajo heterogéneas y nuevas formas de intermediación y control mediadas por algoritmos y aplicaciones.
La investigación también profundiza en los desafíos que este fenómeno plantea para la medición y regulación del trabajo en plataformas en América Latina. Los resultados muestran cómo muchas de las herramientas estadísticas tradicionales todavía tienen dificultades para capturar estas formas de empleo y cómo las regulaciones existentes enfrentan tensiones frente a un mercado laboral cada vez más mediado por tecnologías digitales. En conjunto, el estudio aporta nueva evidencia para pensar la calidad del empleo en la economía digital y sus implicancias para el futuro del trabajo en la región.
En esta landing podrán explorarse los principales hallazgos del estudio, acceder a los informes producidos por los equipos de investigación y conversar con un chat interactivo con toda la evidencia generada por el proyecto.
